BEST SELLERS

Com mais de  15.000 clientes satisfeitos em Portugal , nossas peças mais vendidas são projetadas para acompanhar seu estilo de vida. Não importa se você está no ginásio, no oceano ou no banho, nossas joias à prova d'água não perdem o brilho, consolidadas por uma  garantia de cor vitalícia.


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PERGUNTAS FREQUENTES

Selecionamos cuidadosamente as dúvidas frequentes dos clientes para garantir uma experiência informativa e esclarecedora em nossa loja.

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SOBRE NOSSAS JÓIAS

Causam Alergias?

Não. Todas as nossas peças são completamente Hipoalergénicas e livres de chumbo e níquel.

Como Devo Guardar e Cuidar Das Minhas Jóias?

Jóias folheadas a ouro significam que uma camada de ouro está fixada na superfície de um metal base. Na Royal & Co, usamos apenas ouro genuíno em nosso revestimento.

Recomendamos dar às suas jóias folgas ocasionais e guardá-las em um organizador de jóias. Para garantir um acabamento duradouro em suas jóias, evite o contato com humidade e cosméticos líquidos – isso inclui óleos corporais, loções, protetor solar ou maquiagem. Recomendamos tirar as jóias antes de tomar banho ou nadar. 

Como São Feitas?

O processo criativo começa com os designers imersos na arte da ideação. Transformam conceitos e inspirações em desenhos detalhados que se tornam a base de nossas magníficas jóias. O uso de materiais de alta qualidade é crucial, e cada metal, desde a prata até o cobre, é submetido a um processo meticuloso.

A preparação da liga ocorre através da fundição, moldagem e laminação, onde cortes precisos dão forma à visão do designer. A etapa de acabamento é uma dança artística com limas e lixas, refinando a superfície da peça até atingir a perfeição. O polimento final acrescenta o toque de brilho característico das jóias R&C.

A galvanoplastia, um pilar em nossa maestria de materiais, é um passo crucial para aprimorar atributos como brilho e resistência. O "banho" em uma solução aquosa de metais como ouro, prata, ródio e grafite transforma a peça bruta em uma obra-prima reluzente.

ENVIO E ENTREGA

Quando Meu Pedido Será Enviado?

Efetuamos o envio de todos os pedidos em até de 24 horas após confirmar a compra.

Como Saberei Quando Meu Pedido Foi Enviado?

Assim que seu pedido for enviado, enviaremos um e-mail com a confirmação de envio e um número de rastreamento.

Qual Transportadora Você Usa Para Envio?

Para garantir a entrega mais rápida possível, enviamos todos os pedidos através de CTTExpresso.

Como Posso Modificar/Cancelar Meu Pedido?

Para modificar ou cancelar o seu pedido, envie-nos um email para Royalecompanhia@gmail.com.

*Após efetuarmos o envio, já não será possível modificar o seu pedido. Envie-nos um e-mail quando receber o pedido para efetuar a troca ou devolução.

DEVOLUÇŌES E GARANTIAS

Você Aceita Devoluções?

Aceitamos devoluções de qualquer mercadoria não usada no prazo de 30 dias a partir da data de envio. Se suas joias não chegarem satisfatórias, substituiremos seu pedido imediatamente e gratuitamente.

As devoluções estão sujeitas a uma taxa de devolução. O custo é calculado durante o processo de devolução.

Quem Devo Contatar Sobre Uma Devolução Ou Substituição?

Envie um e-mail para Royalecompanhia@gmail.com para perguntas sobre devolução ou substituição. 

Você Oferece Algum Tipo De Garantia Para Suas Jóias?

Sim. Oferecemos garantia para todas as jóias adquiridas em nosso site.

As jóias com banho a ouro 18k e ouro branco são garantidas dentro de 365 dias ou 1 ano após a compra.

Qual é a Sua Política De Devolução?

Queremos que você ame seus produtos ROYAL & CO! Nosso negócio foi construído com base no serviço e na qualidade, portanto, se o seu pedido não for satisfatório, forneceremos imediatamente uma solução. 

Qualquer item não usado, na embalagem original, pode ser devolvido no prazo de 30 dias a partir da data de envio para reembolso total dos itens adquiridos. O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução. Basta enviar-nos um email para Royalecompanhia@gmail.com para saber como proceder com a sua devolução.