Recién llegado

Descubra la exclusividad y la elegancia de las últimas joyas de Ruby & Co. Crie un estilo único con nuestros modelos.

¿PRECIABLE DE AYUDA?

PERGUNTAS FRECUENTES

Seleccionamos cuidadosamente como dúvidas frecuentes dos clientes para garantizar una experiencia informativa y esclarecedora en nuestra tienda.

CONTACTO-NOS

SOBRE NUESTRAS JOYAS

¿Causa alergias?

No. Todas nuestras piezas son completamente hipoalergénicas y libras de chumbo y níquel.

¿Cómo Devo Guardar e Cuidar Das Minhas Jóias?

Jóias folheadas a ouro significam que una camada de ouro está fijada en la superficie de una base metálica. Na Royal & Co, usamos apenas nuestro genuíno em nosso revestimento.

Recomendamos dar às sus jóias folgas ocasionalis e guardará-las em um organizador de jóias. Para garantizar un acabado duradero en sus joias, evite el contacto con humedad y líquidos cosméticos, incluidos aceites corporales, lociones, protección solar o maquillaje. Recomendamos tirar como jóias antes de tomar banho ou nadar.

¿Como estan hechas?

El proceso creativo comienza con los diseñadores imersos na arte da ideação. Transformam conceitos e inspirações em desenhos detalhados que se tornam a base de nossas magníficas jóias. El uso de materiales de alta calidad es crucial, y cada metal, desde la plata hasta el cobre, é submetido a un proceso meticuloso.

La preparación de la liga ocurre a través de la fundición, el moldeo y la laminación, onde cortes precisos de forma a la visión del diseñador. La etapa de acabamento es una danza artística con limas y lixas, refinando la superfície de la peça até atingir a perfeição. O polimento final acrescenta o toque de brillo característico de das jóias R&C.

La galvanoplastia, un pilar en nuestra maestría de materiales, es un paso crucial para aprender atributos como brillo y resistencia. El "banho" em uma solución aquosa de metais como ouro, prata, ródio e grafite transforma a peça bruta em uma obra-prima reluzente.

ENVIO Y ENTREGA

¿Cuándo Meu Pedido Será Enviado?

Efetuamos el envío de todos los pedidos em até de 24 horas después de confirmar la compra.

¿Como Saberei Quando Meu Pedido Foi Enviado?

Cuando su pedido sea enviado, le enviaremos un correo electrónico con confirmación de envío y un número de seguimiento.

¿Cuál Transportadora Você Usa Para Envío?

Para garantizar una entrega más rápida posible, enviamos todos los pedidos a través de CTTExpresso.

¿Como Posso Modificar/Cancelar Mi Pedido?

Para modificar o cancelar su pedido, envíenos un correo electrónico a Royalecompanhia@gmail.com.

*Após efetuarmos o envio, no será posible modificar o su pedido. Envíenos un correo electrónico cuando recibamos el pedido para realizar la troca o la devolución.

DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

¿Aceptas devoluciones?

Aceitamos devoluções de qualquer mercadoria não usado no prazo de 30 días a partir de los datos de envío. Si sus joias não chegarem satisfatórias, sustituiremos su pedido inmediatamente y gratuitamente.

As devoluções estão sujeitas a uma taxa de devolução. El cliente se calcula durante el proceso de devolución.

¿Quem Devo Contatar Sobre Uma Devolução Ou Substituição?

Envíe un correo electrónico a Royalecompanhia@gmail.com para realizar la devolución o sustitución.

¿Você Oferece Algum Tipo De Garantia Para Sus Jóias?

Sim. Ofrecemos garantía para todas las alegrías adquiridas en nuestro sitio.

As jóias com banho a ouro 18k and ouro branco são garantidas dentro de 365 días o 1 año después de la compra.

¿Cuál es su política de devolución?

¡Queremos que você ame sus productos ROYAL & CO! Nosso negocicio foi construído com base no serviço e na qualidade, portanto, si su pedido no es satisfactorio, necesitaremos inmediatamente una solución.

Cualquier artículo no usado, en su embalaje original, puede ser entregado en un plazo de 30 días a partir de los datos de envío para el reembolso total de los artículos adquiridos. El cliente es responsable del envío de la devolución. Basta enviarnos un correo electrónico a Royalecompanhia@gmail.com para saber cómo proceder con su devolución.