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Domande frequenti
Selezioniamo attentamente le domande più frequenti dei nostri clienti per garantire un'esperienza informativa e illuminante nel nostro negozio.
SUI NOSTRI GIOIELLI
No. Tutti i nostri pezzi sono completamente ipoallergenici e privi di piombo e nichel.
I gioielli placcati in oro sono realizzati con uno strato di oro fissato sulla superficie di un metallo di base. Noi di Royal & Co utilizziamo solo oro autentico per le nostre placcature.
Consigliamo di lasciare i gioielli inutilizzati ogni tanto e di conservarli in un apposito organizer. Per garantire una finitura duratura, evitate il contatto con umidità e cosmetici liquidi, inclusi oli per il corpo, lozioni, creme solari o trucco. Consigliamo di rimuovere i gioielli prima di fare la doccia o nuotare.
Il processo creativo inizia con i designer immersi nell'arte dell'ideazione. Trasformano concetti e ispirazioni in progetti dettagliati che diventano la base dei nostri magnifici gioielli. L'utilizzo di materiali di alta qualità è fondamentale e ogni metallo, dall'argento al rame, è sottoposto a un processo meticoloso.
La lega viene preparata attraverso processi di fusione, stampaggio e laminazione, dove tagli precisi danno forma alla visione del designer. La fase di finitura è una danza artistica con lime e carta vetrata, che affinano la superficie del pezzo fino a raggiungere la perfezione. La lucidatura finale aggiunge il tocco di lucentezza caratteristico dei gioielli R&C.
La galvanica, pilastro della nostra maestria nei materiali, è un passaggio fondamentale per esaltare caratteristiche come lucentezza e resistenza. Il "bagno" in una soluzione acquosa di metalli come oro, argento, rodio e grafite trasforma il pezzo grezzo in un capolavoro scintillante.
SPEDIZIONE E CONSEGNA
Solitamente spediamo tutti gli ordini entro 24 ore dalla conferma dell'acquisto.
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Per modificare o annullare il tuo ordine, inviaci un'e-mail a Royalecompanhia@gmail.com.
*Una volta spedito il tuo ordine, non potrai più modificarlo. Ti preghiamo di inviarci un'e-mail quando ricevi l'ordine per effettuare un cambio o un reso.
RESI E GARANZIE
Accettiamo resi di qualsiasi merce non indossata entro 30 giorni dalla data di spedizione. Se i tuoi gioielli non ti soddisfano, sostituiremo immediatamente il tuo ordine e gratuitamente.
I resi sono soggetti a un costo di spedizione. Il costo verrà calcolato durante la procedura di reso.
Per richieste di reso o sostituzione, inviare un'e-mail a Royalecompany@gmail.com.
Sì. Offriamo una garanzia per tutti i gioielli acquistati sul nostro sito web.
I gioielli placcati in oro 18k e oro bianco sono garantiti entro 60 giorni dall'acquisto.
Vogliamo che tu ami i prodotti RUBY & CO!
La nostra attività si basa sul servizio e sulla qualità, quindi se il tuo ordine non è soddisfacente, ti forniremo immediatamente una soluzione.
Qualsiasi articolo non utilizzato e nella sua confezione originale può essere restituito entro 30 giorni dalla data di spedizione per un rimborso completo dell'articolo/i acquistato/i. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. È sufficiente inviarci un'e-mail all'indirizzo Royalecompany@gmail.com per scoprire come procedere con il reso.